Je dépose une demande de réservation sur le site, je reçois un accusé de réception, et après ?
Les logements sont attribués en tenant compte des charges et situations de famille. Cette opération entièrement automatisée ne prend pas en compte les demandes particulières relatives au choix d’un bâtiment, d’un étage ou d’une exposition.
Lorsque votre demande est validée, vous recevez instantanément sur votre boîte mail la confirmation du traitement de votre demande, votre convention de mise à disposition d’un logement, une lettre d’accompagnement vous indiquant les pièces à retourner à l’ARENFiP pour finaliser votre réservation.
Existe-t-il un local à vélos ?
Oui, à la résidence des Gourlettes, il suffit de se présenter à l’accueil pour en obtenir la clef contre un chèque de caution de 20€. A la résidence de la Pradelle, les locaux « poussettes et vélos » situés dans le bâtiment A, sont accessibles par tous les locataires avec les clefs des logements ; ils sont placés sous la responsabilité exclusive des locataires.
J’arrive en voiture et je souhaite réserver une place de parking, quelle démarche dois-je entreprendre ?
Les logements sont loués sans place de parking. Les places de parking dans l’enceinte des résidences ne sont pas numérotées, de plus leur nombre est très limité. La réservation d’un emplacement est donc impossible.
Dois-je souscrire une assurance ?
Oui, pour les séjours supérieurs à 2 mois. Une attestation d’assurance en responsabilité civile couvrant les risques locatifs (incendie et dégâts des eaux) sera exigée.
Quel est le montant du dépôt de garantie ?
Pour les séjours supérieurs à 2 mois, le montant du dépôt de garantie est de:
- 200€ pour la résidence des Gourlettes,
- 300€ pour la résidence de la Pradelle.
Puis-je arriver de manière anticipée? Que devrai-je régler?
Oui, une éventuelle arrivée anticipée est possible. Le loyer est réduit « prorata temporis » pour la période courant de la date d’arrivée au dernier jour du mois.
J’arrive à la gare de Clermont Ferrand, quels transports dois-je utiliser pour me rendre dans les résidences ARENFiP ?
Pour la résidence de la Pradelle, il suffit de quitter la gare à pied par la sortie côté rue Anatole France, de traverser le parking, d’emprunter la passerelle au-dessus de la rue A France, d’aller jusqu’au bout de la rue Vertaizon, d’emprunter la rue de la Pradelle sur la droite et après avoir traversé le pont de chemin de fer, vous êtes arrivé. Pour la résidence des Gourlettes, prendre le bus N° 8 direction Beaumont-Place d’Armes et descendre à l’arrêt CHU G.MONTPIED (durée du trajet environ 9 minutes)
Lorsque j’arrive à l’accueil, quels documents dois-je présenter ?
Tous les documents relatifs à votre séjour dans une résidence doivent parvenir à l’ARENFiP bien avant votre arrivée.